Стаття доповнена в листопаді 2020 року

У вас є свій сайт, і він вас, можливо, влаштовує, але проект зупинився в розвитку. Або ж ваш ресурс працює не так добре, як хотілося б. В обох випадках, щоб виявити корінь проблем, необхідно провести аудит сайту.

Проводячи аудит сайту, профільні фахівці прагнуть виявити недоліки та проблеми у функціонуванні проекту і визначити шляхи їх усунення. В результаті розробляється детальний план дій. Впровадження всіх пунктів дозволяє ресурсу вийти у ТОП видачі пошукових систем, більш раціонально використовувати фінанси, які виділяються на розвиток і просування сайту.

Щоб сайт був дійсно ефективним, давав необхідні результати і привертав цільову аудиторію, слід прибрати всі можливі проблеми. Адже проста закупівля посилань не дозволить проекту пробитися на топові позиції. Відповідно, і клієнтів, відвідувачів у нього не буде.

Аудит сайту дозволяє:

провести детальний аналіз проекту;
зібрати статистичні дані;
виявити недоліки, помилки і визначити причину їх виникнення;
проаналізувати, куди і як витрачається бюджет, зробити витрати більш раціональними;
розробити дієві рекомендації, спрямовані на поліпшення юзабіліті, конверсії, підвищення рівня продажів.

Як показує практика, часто люди, які замовляють сайт, впевнені – після запуску сайту робити більш нічого не потрібно. Однак без оптимізації, подальшого розвитку сайту досягти потрібного результату неможливо.

Що включає в себе аудит сайту

Аудит веб-сайту буває двох різновидів:

внутрішній;
зовнішній.

Кожен з них має свої унікальні особливості, хоча мета і першого, і другого полягає в тому, щоб виявити існуючі недоліки, знайти шляхи їх усунення і згодом залучити на веб-ресурс цільову аудиторію.

Внутрішній аудит

На нього йде близько 80% часу, виділеного на аналіз проекту. Він дозволяє виявити:

недоліки, помилки верстки;
присутність неправильних/битих посилань;
інші недоліки.

Якісний, ефективний аналіз – це гарантія рішення хвилеподібної відвідуваності проекту, відсутність зворотного зв’язку, катастрофічними показниками конверсії. Немає якогось універсального методу аудиту та подальшого просування. Кожен проект – унікальний. При проведенні аналізу необхідно враховувати безліч деталей, особливостей.

Довіряти таку роботу слід тільки дійсно досвідченим і кваліфікованим фахівцям. Оптимальний варіант – якщо вони проведуть не експрес-аудит, а повноцінне вивчення веб-ресурсу. Тільки так можна буде виявити всі недоліки.

Повноцінний аудит включає в себе два основних види аналітичних досліджень:

пошуковий;
технічний.

Крім того, бажано провести аналіз маркетингової складової і юзабіліті проекту. Нижче ми докладніше розглянемо кожен з напрямків.

Зовнішній аудит

Менш трудомістка і витратна за часом, але також важлива складова роботи – зовнішній аудит сайту. Основне завдання – провести аналіз всіх чинників ранжирування:

наскільки сайт видимий у пошукових системах;
перевірка донорів і відмова від тих, які є спамними;
вивчення листа анкорів і видалення посилального спаму;
вивчення особливостей приросту посилальної маси;
перевірка релевантності посилальної маси тематиці сайту;
аналітичні дослідження посилальної маси конкурентів.

Проведення зовнішнього аудиту сайту дозволяє визначити, наскільки посилальна стратегія правильна. В результаті вдасться виключити можливі санкції пошукових систем або ж піти з-під них, якщо санкції накладені раніше.

Крім того, зовнішній аудит дозволяє визначити стратегію виходу проекту на топові позиції за запитами різного типу:

низькочастотним;
средньочастотним;
високочастотним.

В результаті вдасться суттєво збільшити трафік, підвищити рівень продажів.

Аудит сайту та характеристики кожного окремого виду

Як вже говорили вище, аудит може бути поверхневим і комплексним. Перший напрямок дозволяє визначити найбільш помітніші проблеми. Комплексний – містить кілька окремих видів робіт, завдяки чому визначаються абсолютно всі існуючі недоліки.

У цьому розділі ми розглянемо всі основні напрямки, які включає в себе комплексний аналіз.

1. Аудит технічної складової

Його завдання – знайти всі недоліки, що роблять негативний вплив на просування проекту, його нормальну працездатність. Зокрема, передбачається виконання наступних видів робіт:

проекту швидкості завантаження сайту (вона повинна бути не більше 3 секунд);
визначення існуючих труднощів у функціонуванні SSL-протоколу, перевірка правильності налаштування HTTPS;
вивчення адаптивної версії та правильність її роботи на різних гаджетах – з екранами різного розміру;
правильність індексації;
присутність битих/неякісних посилань;
правильність роботи та налаштування лічильників веб-аналітики;
виправлення URL;
і т.д.

2. Пошуковий аудит

Кожна пошукова система виставляє всім веб-ресурсам конкретні умови. Якщо проект їм не відповідає, йому неможливо буде пробитися на перші місця пошукової видачі.

Якщо пошуковий аудит показує (при використанні ключових запитів), що сайт не потрапляє навіть у перші три сторінки видачі, це вказує на наявність критичних помилок. Виявити їх та визначити шляхи вирішення якраз і допоможе пошуковий аудит.

Зокрема, даний захід передбачає:

визначення кількості вихідних посилань з кожної сторінки;
перевірка дублів, які можуть копіювати інші сторінки – як частково, так і повністю;
аналіз тегів, карти сайту, файла robots.txt;
правильність, актуальність і коректність всіх заголовків від Н1 до Н6;
частота й правильність використання ключових слів;
визначення правильності перелінковки;
визначення наявності мікророзмітки та створення її, якщо відсутня;
пошук прихованого тексту;
глибоке вивчення існуючого семантичного ядра, а також трафіку, що приходить на проект;
аналіз посилальної маси у повному обсязі;
перевірка підключення сервісів аналітики;
і т.д.

Все це в подальшому позитивно позначиться на позиціях проекту в пошуковій видачі, дозволить досягти оптимальних результатів.

3. Аудит юзабіліті

Usability-аудит дозволяє зрозуміти, чи зручний проект в цілому для користувачів, чи комфортно вони будуть себе відчувати на його сторінках. Ідеальний ресурс, якщо користувач інтуїтивно розуміє, що саме і як йому потрібно зробити, щоб отримати певний результат – куди натиснути, на яку сторінку перейти, які поля заповнити. При аналізі юзабіліті обов’язково враховується дизайн. Він повинен бути стильним, мінімалістичним, відповідати тематиці проекту.

Аудит юзабіліті може припускати три рівні:

з точки зору фахівця;
з точки зору потенційного відвідувача;
і за допомогою спеціалізованих сервісів аналітики.

Завдяки цьому вдається зрозуміти, чи дійсно проект зручний і, якщо ні, які зміни йому потрібні. Якщо позиції проекту падають, то, можливо, причина тому – високий показник відмов, мала кількість часу, що проводять користувачі на сайті, і т.д. Тобто, поганий поведінковий фактор.

Коли виконується аудит юзабіліті, також профільними фахівцями детально аналізуються:

зручність в цілому;
зрозумілість проекту;
простота навігації;
враження від оформлення;
релевантність і унікальність наповнення;
простота, зрозумілість форм для заповнення;
наскільки проекту довіряють користувачі;
коректність показу сторінок на пристроях різного типу – з різними екранами, операційними системами та браузерами.

Якщо не тільки виявити, але й обов’язково виправити всі недоліки, відвідуваність сайту помітно виросте. Як тільки покращаться позиції у видачі, суттєво підвищиться і рівень конверсії.

4. Аналіз маркетингової складової

Ще один важливий вид досліджень, від якого залежить правильність і ефективність стратегії просування сайту, а також здатність конкурувати, працювати для збільшення прибутку.

Сутність цього виду аудиту сайту полягає у детальному вивченні та аналізі наступних складових:

цільової аудиторії проекту;
унікальної торговельної пропозиції;
переваги і недоліки в порівнянні з конкуруючими фірмами;
рівень відвідуваність, якість трафіку;
витрати, понесені на просування кожної окремої веб-сторінки.

Окремо фахівці вивчають найбільш популярні сторінки, теми веб-ресурсу. Це дозволяє зрозуміти, що саме найбільше приваблює користувачів.

Такий аудит сайту допоможе зібрати потрібну для подальшої розробки маркетингової стратегії інформацію і статистичні дані. Крім того, визначається, які саме зміни необхідно внести до проекту, чи потрібен йому редизайн. Складається перелік рекомендацій. Якщо не зробити виправлення, то кількість клієнтів, втрачених для сайту, буде постійно збільшуватися, а залучити нову аудиторію так і не вдасться.

Підводимо підсумок: навіщо потрібен аудит сайту

Аудит сайту – одна з обов’язкових складових робіт з його розвитку та просування. Тому не повинно бути сумнівів у необхідності вивчення ресурсу. Глибокий, детальний аналіз дозволяє визначити, які саме помилки є на проекті, виробити стратегію для їх усунення. Реалізація всіх визначених при аудиті завдань дозволить поліпшити якість проекту.

Аудит сайту необхідний:

якщо не вдається просунути на передові позиції у видачі;
якщо користувачі залишають проект, так і не зробивши цільової дії;
якщо ресурс тільки готується до просування;
та у всіх інших незрозумілих ситуаціях.

Приблизно раз на рік і в міру накопичення контенту рекомендується проводити так звані профілактичний аудит сайту.

В результаті всіх виконаних заходів буде складено докладний звіт, в якому будуть зазначені шляхи вирішення проблем. Реалізація плану дозволить не тільки усунути помилки, недоліки, але й досягти оптимальних результатів – підвищити відвідуваність проекту, його позиції у пошуковій видачі та рівень конверсії.

Однак слід розуміти, що самостійно, не маючи досвіду й навичок, виконати аудит сайту не вийде. Навіть якщо ви розбираєтеся в якомусь одному аспекті його роботи, комплексний аналіз зможуть провести тільки професіонали. Важливо, щоб це були люди з досвідом, які зможуть виконати завдання ефективно. Для цієї роботи треба залучати профільних фахівців, які знаються на темі і здатних зробити все максимально якісно й відповідально.

Аудит сайту. Навіщо він потрібен?