Ціна і цінність: особливості опрацювання в інтернет-магазині

Кожен відвідувач інтернет-магазинів цікавиться хоча б приблизним порядком цін на надану продукцію. Якщо вони не цікаві клієнту, про покупку можна забути.

Якщо ви прагнете зробити вартість продукції вашого вебмагазину привабливою й такою, що спонукає до покупки, для кожного потенційного клієнта, на закінчення її утворення вона має бути такою:

• Адекватною;
• Конкурентоспроможною;
• Співвідноситися з іміджем підприємства та вартістю продукції.

Як оформлюються ціни у вебмагазині

Стимулювати користувачів вебмагазинів до придбання треба, спершу вказавши їх на вебсайті як діапазонні або певні значення. Проте власник може захотіти не вказувати ціну й навіть будь-які дані, розраховуючи на отримання дзвінка. Однак через такий підхід найчастіше виходять лише негативні результати: кожен потенційний клієнт буде розчарований, якщо після дзвінка йому буде озвучена ціна, що перевищує середньоринкову, після чого вони будуть шкодувати про втрачений час.

У процесі створення вебмагазину треба користуватися таким переліком способів демонстрації ціни:

1. Вказуйте ціну біля продукції. Не ставте ціну відсторонено від товару або послуги — так користувачеві буде зручніше її вивчати.
2. Демонструйте приклади робіт із ціною. Якщо формування ціни відбувається під впливом різних чинників, надавайте користувачу приклади своїх робіт.
3. Дайте можливість порахувати. Якщо ціна визначається не просто, розмістіть на вебресурсі калькулятор, що дасть змогу відвідувачеві власноруч прорахувати приблизну ціну підсумкового продукту.
4. Дозвольте завантажувати прайс-листи. Якщо кожен цінник вебресурсу є частиною прайс-листа, дозвольте користувачам їх завантажувати.
5. Підбирайте шрифт. Шрифти цін не мають бути надто великими — в іншому випадку на рівні підсвідомості цінник буде занадто великим.
6. Вказуйте знаки валют. Ціна має вказуватися разом зі знаком валюти, за якою розраховуються замовлення.
7. Акцентуйте особливий статус продукції. Підкреслюйте, наскільки цінний ваш товар або послуга за допомогою фрази «Нове!», «Ексклюзив», «Найкраще пропонування», «Рекомендуємо» і т.ін.
8. Пропонуйте знижки. Підсилюйте інтерес користувачів до придбання товарів і послуг за допомогою гарних знижок. Встановлюйте мінімальні ліміти покупок, здійснюючи які відвідувачі отримують солодку знижку.
9. Надавайте безплатні подарунки. Заявіть, що великі обсяги замовлень супроводжуються безплатним подарунком.
10. Виділяйте акційні пропонування особливим кольором. Під час пропонування придбати товар або послугу з акцією, оформлюйте їх червоним кольором.
11. Знижуйте акцент на старі ціни. Уже наявні старі ціни, попередні новим або встановлені до акцій, не мають бути акцентовані. Замінюйте такий варіант акцентом на поточні ціни, посилюючи їх виразністю для користувачів — так їм буде простіше фокусуватися на ній.
12. Впровадити модуль підрахунку продукції. Наділіть сторінки лічильником продукції, яка доступна на складі за чинними цінами, але після розпродажів підвищиться.
13. Обмежуйте поточну вартість часом. Ви будете нагороджені позитивним ефектом, якщо будете позначати часові періоди, протягом яких ваші пропонування доступні для придбання. Також ви можете помістити таймер відліку часу біля зображення продукції («акція закінчується за…”).
14. Вказуйте ціну розрядами. Під час вказівки цін відокремлюйте кожен розряд — так відвідувачі зможуть зручно сприйняти цінник.