Торгівля через інтернет стає все більш популярною. Адже це зручно і для продавця, і для покупця. Сайт для аптеки – не дивина. Він може являти собою, як самостійний бізнес, так і доповнення до реальної аптечної мережі.

Основний напрямок діяльності онлайн-торгівлі – реалізація лікарських препаратів, що відпускаються без рецепта. Все інше схоже з діяльністю звичайного інтернет-магазину:

вибір товару;
додавання в корзину;
оформлення покупки;
зазначення способу доставки і вибір варіанту оплати.

Перевага інтернет-аптек для користувача полягає в тому, що він може знайти і замовити необхідний йому препарат, не залишаючи дому. Адже нерідко бувають ситуації, коли людина змушена в пошуках ліків обійти безліч аптек, витрачаючи на це багато часу і сил. Оскільки не завжди необхідний засіб є в наявності.

Крім того, тут же він ознайомитися з інструкцією до препарату. Не затримуючи чергу, як це може бути в «реальному житті». Адже документи зазвичай представлені на сторінках кожного лікарського засобу.

Сайт для аптеки дозволяє отримати всю потрібну інформацію буквально за кілька хвилин:

наявність ліків;
кількість упаковок;
вартість;
опис препарату і т.д.

Є й ряд інших переваг такого роду торгової точки. Як для простих покупців, так і для власників бізнесу.

Чому розробка аптечних сайтів популярна послуга

Для початку перерахуємо основні переваги аптечних точок в Інтернеті для простих покупців:

широкий вибір препаратів;
можливість порівняти ціни в декількох торгових точках і вибрати кращу пропозицію;
докладний опис препарату;
можливість отримати онлайн консультацію;
покупку препаратів з доставкою додому.

Такий інтернет-магазин ліків може являти собою не просто онлайн-точку продажу, а й об’єднати в собі повноцінний консультативний центр.

Які переваги отримує власник бізнесу? Їх також досить багато:

немає необхідності знімати приміщення для організації торгівлі в оффлайн режимі;
немає обмежень в кількості пропонованих товарів – реально уявити від декількох десятків до декількох тисяч;
зменшення кількості обслуговуючого персоналу, що здешевлює ведення бізнесу;
охоплення значно більшою «клієнтської бази».

З огляду на всі описані переваги, розробникам слід створити функціональний, максимально зручний ресурс. Проект не тільки повинен вирішувати завдання клієнтів аптеки, а й перевершувати подібні майданчики конкуруючих фірм.

Сайт для аптеки: особливості розробки та функціонал

Веб-студія Centum-D надає послуги з розробки сайтів і порталів різного призначення. Наша команда має великий досвід у створенні ресурсів будь-якого рівня складності.

Перед початком розробки проект-менеджер обговорює з замовником всі нюанси, деталі майбутнього проекту. Обов’язково обумовлюються терміни реалізації.

Зверніть увагу! Ціна сайту для аптеки визначається тільки після складання технічного завдання, в якому детально описується функціонал і вимоги замовника.

Після менеджер допомагає в написанні технічного завдання. Воно обов’язково затверджується замовником – як кожен окремий етап, так і в цілому. Далі в роботу вступає «аналітична група». Її завдання провести дослідження:

ніші в цілому;
цільової аудиторії;
конкурентів;
і т.д.

Отримані дані – гарна основа для ефективного результату. Спираючись на отримані аналітичні матеріали, визначається:

структура сайту;
необхідні функції;
особливості демонстрації товару;
і багато іншого.

Функціонал для адміністратора: що потрібно передбачити

Розробка ведеться на основі однієї з Систем управління контентом. Вона підбирається в залежності від особливостей сайту. Адже кожна Система має певні характеристики, сильними сторонами, призначенням. Наша веб-студія надає послуги з розробки ресурсів на наступних «движках»:

WordPress;
Drupal;
Opencart;
і деяких інших

Зверніть увагу! Кожна з систем відрізняється керуванням, адмініструванням. Однак, в цілому, всі вони дуже зручні, зрозумілі на інтуїтивному рівні. Тому навіть у початківця адміністратора не виникне проблем з наповненням та оновленням сайту.

Ось основні моменти, які розробники враховують, створюючи зручний для адміністрування сайт:

простота формування каталогу;
можливість самостійно додавати / видаляти / редагувати сторінки і розділи;
дані про товари, залишки, автоматичну зміну кількості товару, що залишився;
можливість вивантаження інформації про ліки в різних форматах (xls, doc, pdf, txt – обговорюється окремо);
отримання інформації щодо оформлених на сайті замовленнях на електронну адресу адміністратора або консультантів;
збереження всіх замовлень в базі.

Функціонал для користувачів: як зробити його зручнішим для інтернет-аптеки

Важливо, щоб проект був зручним для користувачів – простота та швидкість оформлення замовлення основна вимога. Ось що ще необхідно передбачити:

оформлення замовлення без реєстрації;
швидка реєстрація чи авторизація за допомогою соціальних мереж;
архів власних замовлень;
сортування товарів за різними показниками;
пошук товару – за повною назвою, за частиною слова;
кілька варіантів оплати – підключення різних платіжних систем;
формування накопичувальної знижки для постійних клієнтів;
сервіс «Повідомити про наявність / надходження».

До речі! Бажано зробити онлайн-чат. Потенційний клієнт в режимі реального часу зможе задати питання та отримати на них відповіді.

Рекомендується також створити розсилку корисної інформації на електронну адресу користувача. Наприклад, це можуть бути

повідомлення про акційні пропозиції;
розсилка промокодів на певні групи товарів;
корисні сезонні статті – «Як уникнути застуди», «Чим лікувати нежить», «Які засоби від ультрафіолету вибрати» і т.д.

Все це зробить користування ресурсом більш зручним. А, значить, сайт для аптеки буде приносити своєму власникові більше прибутку.

Кошик: яким він має бути

В результаті досліджень встановлено, що користувачі покидають сайт, не завершивши оформлення покупки, якщо корзина виявляється незручною.

Щоб не втрачати клієнтів, слід створити таку Корзину, щоб у покупця не виникало жодних проблем, а оформлення замовлення займало мінімум часу. У ній необхідно передбачити:

демонстрацію всіх доданих товарів з картинками;
зазначення кількості кожної позиції;
автоматичну зміну вартості при видаленні однієї позиції або зменшенні/збільшенні кількості товару певної позиції;
різні варіанти оплати (в тому числі, різні платіжні системи);
вибір способу доставки (транспортної компанії, населеного пункту, адреси, самовивіз, кур’єр додому).

Ще один момент – на оформлення покупки повинно йти мінімально можлива кількість кліків. Складні форми та багатокрокові дії відлякують покупців.

Юзабіліті інтернет-аптеки

На темі зручності для користувача зупинимося докладніше. Хоча з розділів вище зрозуміло, які основні принципи повинні дотримуватися. Головне – будь-яке завдання, що виникає перед користувачем, не повинно вимагати особливого розумового напруження.

Особливо з урахуванням того, що сайт для аптеки часто відвідують люди, що знаходяться в стані зниженого тонусу. Вони хворі, а тому їм дуже важко оформити покупку. Якщо ж процес буде дуже складним, вони покинуть ресурс і більше ніколи не захочуть повертатися на нього.

Зверніть увагу! Нерідко покупки в інтернет-аптеках здійснюю здорові люди, для своїх рідних. Однак при розробці юзабіліті слід орієнтуватися на клієнтів, які хворіють, погано себе почувають, відчувають проблеми зі швидкістю мислення чи просто ослаблені.

Один з найбільш відомих принципів – досягнення мети в три кліка. Його обов’язково потрібно дотримуватися в усіх магазинах. Коли ж мова заходить про аптеку, то тут все повинно бути ще простіше.

До речі! Бувають випадки, коли людина купує ліки, перебуваючи в ліжку. Тобто, користується мобільними пристроями. Ще на етапі проектування торгового майданчика необхідно враховувати і цей момент.

Для людей, які замовляють ліки, але забирати його буду самі, слід зробити зрозумілу локалізацію:

точна адреса;
схема проїзду;
помітні орієнтири;
графік роботи.

Завдяки локалізації, клієнт буде розуміти, де саме знаходиться оффлайн-аптека або пункт видачі лікарських препаратів.

Не всі користувачі люблять оформляти покупку через корзину. Багато залишаються прихильниками традиційних способів замовлення – за допомогою телефонного дзвінка. Для таких клієнтів потрібно передбачити:

номер телефону в помітному місці;
дзвінок одним кліком;
замовлення зворотнього дзвінка.

Кнопка виклику розміщується в зоні видимості, вона завжди доступна і не вимагає зайвих дій для активації.

Не можна нехтувати формою пошуку препаратів. Пошуковий рядок розташовується вгорі. Так користувачам звичніше. Пошук повинен вестися не тільки за повною правильною назвою препарату, а й за окремою частиною слова.

Зверніть увагу! Зустрічаються поради з організації сервісу підбору лікарських препаратів у форматі тесту. На наш погляд – це неправильно. Оскільки користувач в подібній ситуації сам ставить собі діагноз, вибираючи варіанти відповідей, орієнтуючись на поверхневі симптоми, не знаючи справжнього стану здоров’я, не віддаючи собі звіту про побічні ефекти та протипоказання. У кращому випадку, система підбере йому ліки, які не зашкодить. У гіршому – препарат, що негативно вплине на стан хворого.

Створюється сортування препаратів за різними параметрами:

торгова марка;
вартість;
назва;
діагноз;
симптоми;
протипоказання і т.д.

Особливості сортування, кількість варіантів обумовлюються з власником бізнесу.

Що запропонувати постійним клієнтам

На жаль, багато людей – постійні клієнти аптек. Тому потрібно передбачити особливі умови для них. У цьому і є вигода власникам бізнесу, адже вони «прив’язують» до себе покупця.

Зокрема, особливі умови повинні бути прописані в особистому кабінеті користувача. Наприклад, накопичувальна програма. У кабінеті відображається загальна вартість всіх покупок, % знижки і якого рівня в програмі досяг клієнт.

Подібна лояльність по відношенню до постійних покупців робить інтернет-аптеку чимось схожою з «сімейним лікарем». Клієнт «залучається» довічно, хоча особливих витрат за це компанія не несе. Це набагато вигідніше, ніж постійно «зазивати» разових покупців дорогими рекламними акціями.

Розробка програм для постійних клієнтів ведеться нашими маркетологами спільно із замовником. Ми можемо запропонувати різні варіанти, однак остаточне рішення залишається за господарем бізнесу – він оцінює, яка пропозиція для нього більш вигідна.

Сайт для аптеки: 10 етапів розробки веб-студією Centum-D

Для наочності розповімо, які етапи, особливості розробки сайту для аптеки передбачаються нашою командою. Це приблизний опис покрокового створення ресурсу.

1. Написання технічного завдання

У переважній більшості випадків замовники не можуть самостійно сформувати технічне завдання. Вони просто не знають нюансів it-світу. Їм на допомогу приходить наш фахівець. Він вислуховує всі побажання клієнта, документує їх. Після чого пише повноцінне технічне завдання, в якому прописуються не тільки побажання клієнта, а й методи їх реалізації.

Можуть додаватися наші власні рекомендації, поради. Ми даємо їх, спираючись на власний досвід. Але ми нічого не робимо без узгодження з клієнтом. Тільки після того, як ТЗ затверджене, починається наступний етап.

2. Аналітичні дослідження

Вище вже говорилося про важливість аналізу. Він дозволяє оцінити нішу, цільову аудиторію та конкурентів. Інформація допомагає знайти найбільш раціональне рішення поставлених завдань.

3. Опрацювання структури

Чіткість, ясність, простота структури гарантує зручність користувачу, який прийшов на сайт. Ресурс повинен бути зрозумілий на інтуїтивному рівні навіть дилетантам, які вперше користуються інтернет-магазином або перший раз купують ліки.

4. Проектування (створення прототипу)

Схематично промальовується розташування елементів, розділів, структури. Вказується, як саме будуть формуватися групи товарів, ліків. Відображається абсолютно весь функціонал.

У прототипі передбачається створення «гнучкого» пошуку. Тобто, з урахуванням помилок в назві препаратів. Або, якщо користувач введе запит «від головного болю», система видасть йому підказки. Висвітяться препарати, що допомагають «здолати» проблему.

5. Дизайн, верстка, програмування

З огляду на особливості прототипу, дизайнер малює макет сайту. Бажано, щоб клієнт у технічному завданні вказав:

бажані (або корпоративні – якщо це діюча компанія) кольори;
які зображення він бажає бачити в оформленні;
посилання на сайти, що подобаються йому та інші деталі.

Затверджений дизайн відправляється на верстку. Тобто, сайт одягається в створене дизайнером оформлення.

Зверніть увагу! Обов’язково передбачається адаптивність сайту. Він повинен коректно відображатися та працювати на пристроях різних типів – на ноутбуках, на звичайних моніторах, на перших смартфонах, на планшетах, на нестандартних мобільних екранах і т.д.

Коли проект зверстано, до роботи долучаються програмісти. Їх завдання – зробити працюючий сайт, підключити функціональні модулі. Здійснюється інтеграція різних доповнень, платіжних систем, аналітики і т.д.

6. Тестування

Тестувальник перевіряє працездатність всього ресурсу в цілому, а також кожної окремої кнопки, кожної функції. При виявленні навіть мінімальної неполадки, проект відправляється на доопрацювання, виправлення.

Також тестується, як саме сайт відображається на різних екранах. Тестувальник відкриває проект у всіх популярних браузерах. Навіть якщо в одному з них спостерігаються помилки при нормальній роботі в інших, ресурс «лагодять». Адже невідомо, як мінімальний недолік позначиться на роботі сайту в подальшому, які помилки він спровокує.

7. Наповнення контентом і первинна оптимізація

При необхідності ми готові наповнити сайт контентом – статтями, картинками, інфографіками. Це обговорюється ще на стадії підготовки ТЗ.

SEO-спеціаліст проводить первинну оптимізацію сайту. Внутрішню та зовнішню. Це спрощує подальше просування ресурсу в пошукових системах.

Зверніть увагу! Фахівці студії Centum-D готові взяти на себе роботу з повного наповненню сайту та просування його у пошукових системах до необхідного результату. Це додаткові послуги, що обумовлюються окремо.

8. Перенесення на обраний хостинг

Готовий веб-ресурс переноситься на обраний замовником хостинг. Якщо сам власник бізнесу не може визначитися з хостингом, ми допоможемо його підібрати.

9.Передача прав власнику та первинне навчання

Після завершення всіх заходів і оплати наших послуг, ми передаємо замовнику права доступу до сайту. Якщо це необхідно, проводимо короткі навчальні роботі в адміністративній панелі сайту.

10. Додаткові послуги

Ми готові взяти на себе подальше обслуговування сайту. Воно полягає у підтримці працездатності, оновленні інформації та функціоналу, оптимізації й просуванні. Додаткові послуги не входять до вартості розробки сайту. Вони обговорюються окремо та оцінюються в залежності від кількості послуг, що надаються.

Сайт для аптеки: як його просувати

Основні особливості розробки ресурсу такого типу ми розглянули. Одним з важливих етапів досягнення результату та підвищення рівня продажів є оптимізація сайту, його просування. Що позитивно позначиться на загальному рівні відвідуваності.

Розкрутка в пошукових системах

Високі позиції в пошуковій видачі Google і Яндекс – основна мета просування. Для її досягнення потрібно виконати ряд маніпуляцій. І вміти чекати. Зазвичай потрібно кілька місяців на те, щоб сайт піднявся на перші позиції. Звичайно, якщо робити все правильно.

Одне з найбільш важливих напрямків – просування з урахуванням розташування аптеки. Прив’язка виконується, як до певного міста, так і до певного району населеного пункту.

Зверніть увагу! Якщо місто невелике, то розбивка за районами необов’язкова. Але сайт у будь-якому випадку додає в сервіси гео-локації. Це оцінять пошукові роботи, піднімуть проект у видачі. До того ж, чимало користувачів приходить за покупками саме з таких сервісів – Google і Яндекс карт, інших. Оскільки пошук найближчої аптеки вони починають через карти.

Це допомагає користувачам знаходити найближчу до них аптеку або точку видачі ліків. Що сприяє формуванню лояльності клієнтів.

До речі! Пошукові алгоритми постійно змінюються. Тому просування слід довіряти тим, хто стежить за новинами профільного напрямку та здатні швидко реагувати на них. Інакше навіть невеликі зміни можуть привести до обвалу позицій сайту у видачі, а на їх відновлення піде багато часу і грошей.

Є кілька підходів щодо просування сайту для аптеки. Досягти відмінного зростання в пошуковій видачі дозволить правильно сформоване семантичне ядро. Ключові запити – ось основа успіху. Але тільки у тому випадку, якщо вони були правильно підібрані.

Формування семантичного ядра – складна робота, що вимагає багато часу. Не можна обмежуватися тільки основними ключовими словами. Наприклад, «купити ліки», «аптека онлайн» і т.д. По-перше, у них високий рівень конкуренції, пробитися за ними на перші рядки пошукової видачі дуже складно, практично неможливо.

По-друге, вони занадто загальні. Обов’язково необхідно провести аналіз пошукових запитів і підібрати для них приставки, скласти основні шаблони для подальшого формування чітких пошукових фраз, що застосовуються при просуванні:

аптека + «місто, район»;
аптека + «вулиця»;
купити + «назва ліків»;
ціна + «назва ліків»;
назва ліків + місто;
назва ліків + «наявність»;
та інші.

Серед інших приставок, які можуть використовуватися при формуванні пошукових запитів для семантичного ядра можуть бути:

аналоги;
інструкція;
відгуки;
таблетки;
капсули;
сироп і т.д.

Використовуючи сформоване семантичне ядро, ведеться оптимізація всіх категорій:

головної сторінки;
сторінок каталогу;
та інших.

Також опрацьовуються картки ліків. Кожна позиція наповнюється важливою інформацією. Це формує підвищену довіру користувача до ресурсу. Особливо, якщо в окремих випадках реалізовувати спеціальні пропозиції.

Все це сприяє збільшенню продажів, залученню більшої кількості клієнтів. Багато з яких «трансформуються» з випадкових в постійних.

Просування за назвою компанії! При формуванні семантичного ядра обов’язково складається група слів з назвою аптеки. Це важливий момент. Люди повинні знаходити аптеку за її назвою. До того ж, це допомагає у формуванні позитивного ставлення до бренду.

Важливість контенту при просуванні

Величезне значення в кінцевому результаті несе в собі контент, тобто, інформаційна складова. Пошукові роботи, на чиїх плечах лежить завдання індексувати ресурси та ранжувати їх, люблять, коли на сторінках багато корисного та правильного тексту. Такі майданчики вони піднімають у видачі, віддаючи їм кращі місця.

Вимоги до контенту досить суворі. Статті повинні бути:

максимально унікальними;
без переспаму (надмірного використання ключових слів);
релевантними ключовими словами, основною темою;
корисними для користувачів;
експертними;
структурованими – мати заголовки, підзаголовки, списки.

Сьогодні до статей пред’являється ще одна важлива вимога – вони повинні бути об’ємними. Чим більше обсяг статті, тим краще для просування. Звичайно, якщо матеріал відповідає всім вищенаведеним критеріям.

Зверніть увагу! Для публікації статей сайт для аптеки повинен мати окремий розділ – блог. За допомогою таких матеріалів залучаються клієнти. Вони приходять на сайт за певними пошуковими запитами, читають статтю, що допомагає у вирішенні їхньої проблеми. Розуміють, що матеріал написаний справжнім експертом. Так формується довіра до ресурсу. І замовляють необхідні їм медичні засоби.

Копірайтери веб-студії Centum-D безпосередньо приймають участь у просуванні сайтів. Вони пишуть якісні лонгріди (великі експертні статті). Попередньо занурюються в тему, щоб надати відвідувачам сайту тільки цінну та корисну інформацію.

Контекстна реклама

Даний метод гарний тим, що дає швидкий результат. Правильно налаштована рекламна кампанія практично моментально привертає клієнтів. Оголошення демонструються безпосередньо на сторінці пошукової видачі – найчастіше над основним списком сайтів. Показуються вони тільки відповідно до налаштувань рекламної кампанії та під певні ключові слова.

Оплата стягується лише в разі кліка на оголошення. За демонстрацію платити нічого не потрібно. Однак, якщо оголошення показується не тільки цільовій аудиторії, то це призводить до низького співвідношення між показами і кліками. Як результат – вартість одного кліка стає занадто високою.

Ще одна проблема – показ реклами не цільовий групі. Особливо, якщо вона (група) починає клікати на оголошення. Переходячи на сайт, такі клієнти не будуть здійснювати покупку. Бюджет витратиться даремно.

Довіряти налаштування рекламної кампанії необхідно тільки досвідченому фахівцеві, здатному врахувати всі нюанси.

Внутрішня та зовнішня оптимізація: чим вони відрізняються

Внутрішня оптимізація передбачає роботу безпосередньо зі сторінками сайту. До таких маніпуляцій відносяться:

перевірка сторінок на наявність дублів і видалення їх;
складання та написання метаданих;
приховування від індексації пошуковими роботами сторінок, які не несуть в собі ніякої користі для клієнтів;
прописування заголовків;
впровадження мікророзмітки;
та багато іншого.

Внутрішня оптимізація передбачає певні дії в основному за межами проекту:

підбір ключових слів;
аналіз конкурентів їх посилальної маси;
відбір якісних донорів;
підготовка та розміщення статей з посиланнями на сторонніх якісних майданчиках;
та ін.

Вартість просування сайту: як формується ціна

Ціна просування сайту в пошукових системах залежить від масштабності проекту. На вартість вплине і кількість підготовлених копірайтерами статей, їх обсяг.

Наша студія надає своїм клієнтам чіткий план. Всі роботи – прозорі. Представляються деталізовані звіти.

Замовити сайт для аптеки: ціна відповідає якості

Компанія Centum-D займається розробкою сайтів багато років. Ми знаємо всі особливості. В нашій команді працюють професіонали – профільні фахівці:

проект-менеджери;
контент-менеджери;
SEO-оптимізатори;
дизайнери;
програмісти та ін.

Кожен з них відповідає за свій фронт робіт. Паралельно можуть проводитися різні заходи, що прискорює терміни реалізації проекту.

Перед початком розробки ми повністю занурюємося в фармацевтичний бізнес, щоб отримати більше даних, необхідних для створення якісного сайту. Звернувшись до нас, Ви можете бути впевнені, що отримаєте сучасний ресурс, що відповідає Вашим вимогам і привертає реальних клієнтів. Адже ми знаємо, як зробити Ваш бізнес успішним.

Сайт для аптеки. Особливості розробки