Еще относительно недавно новые компании и стартапы, выходящие на рынок, декларировали главной целью своей деятельности решение глобальных вопросов. Грубо говоря, они стремились изменить мир. Сегодня все не так – заявляемые цели становятся, на первый взгляд, не такими глобальными! Но так уж ли это плохо?

Четче и понятнее: главный тренд

Крайне важно ставить четкие и измеримые цели, а не говорить о глобальных перестройках мирового сообщества, не демонстрируя видения способов изменения сложившихся устоев.

Для каждой задачи необходимо соответствующее решение. И для этого понадобится создать конкретный инструмент. Поэтому, если вы выходите на рынок с новым продуктом, не стоит обещать своим клиентам избавление от любых проблем. Акцентируйте внимание на главном и указывайте, как этого можно достичь. Один из способов – сегментирование, разделение. Вкратце рассмотрим его.

Как правильно поставить задачи

SMART – аббревиатура 5-ти английских слов:

Specific — конкретизация для определения общего вектора развития/движения;
Measurable — измеримость указывается на единицы измерения достигаемого результата;
Achievable — достижимость позволяет определить, насколько результат достижим в реальности;
Realistik — реалистичность/прагматичность указывает, как именно будет применяться полученное достижение;
Timed — указание времени получения результата.

Казалось бы, все просто. Или всё-таки непонятно? Остановимся на каждом из этапов.

Specific

Здесь нужно понимать, как именно будет достигаться результат. К примеру, если вам нужно напечатать книгу, сразу составляйте список типографий и указывайте их контакты.

Measurable

Подразумевается, что есть некие критерии, по которым будет понятно, что результат достигнут. Это могут быть:

%, указывающие на рост продаж;
положительные отзывы клиентов, демонстрирующие качество обслуживания;
регулярность повторения события – частота заказанных в ресторане банкетов и т.д.

Achievable

Крайне важно ставить цели, соответствующие опыту, навыкам, профессиональным способностям. Не стоит занижать планку, но и нужно сохранять определенный рабочий ритм. Завышать также не нужно. Поднимать планку нужно постепенно, с достижением каждого нового этапа. В итоге – повышаются показатели.

Realistik

Необходимо понимать, для чего выполняется конкретная задача, в чем ее ценность и важность. К примеру — повышение охвата ЦА.

Timed

Указание четкого срока, когда планируется достичь результата. Необходимо говорить не только о конечной дате, но и о начальной.

Несколько простых примеров постановки SMART-задач

Неправильно	Правильно
Открыть магазин	Открытие нового филиала магазина по ул. Пушкинская в сентябре 2021 года. Бюджет – не более 100 000 долларов.
Издать книгу	Написать и издать в октябре 2021 года книгу «История успеха Centum-D в картинках» объемом в 250 страниц.
Повысить уровень продаж	Годовой рост уровня продаж должен достигнуть отметки в 15% к декабрю 2021 г.
Увеличить число сделок	За период с 1 июля по 1 декабря увеличить кол-во заключаемых контрактов на 35% благодаря внедрению нового алгоритма работы CRM-системы

Конечно, все приведенные примеры упрощены. Однако они позволяют понять, как именно выстраивается SMART-задача в реальности.

Акцентируя внимание на важных моментах и конкретных показателях, удается разработать четкую стратегию достижения определенной цели. И именно так можно изменить мир, если к этому идти шаг за шагом, а не сразу пытаться покорить планету нахрапом, без четкого плана, а одними лишь декларациями.

SMART бизнес и точечная эффективность. Почему не стоит стремиться изменить мир?