Сайт для аптеки. Особенности разработки

Торговля через интернет становится все более популярной. Ведь это удобно и для продавца, и для покупателя. Сайт для аптеки – не диковинка. Он может представлять собой, как самостоятельный бизнес, так и дополнение к реальной аптечной сети.

Основное направление деятельности онлайн-торговли – реализация лекарственных препаратов, отпускаемых без рецепта. Все остальное схоже с деятельностью обычного интернет-магазина:

• выбор товара;
• добавление в корзину;
• оформление покупки;
• указание способа доставки и выбор варианта оплаты.

Преимущество интернет-аптек для пользователя состоит в том, что он может найти и заказать необходимый ему препарат, не покидая дома. Ведь не редко бывают ситуации, когда человек вынужден в поисках лекарства обойти множество аптек, тратя на это массу времени и сил. Поскольку не всегда нужное средство имеется в наличии.

Кроме того, тут же он ознакомиться с инструкцией к препарату. Не задерживая очередь, как это может быть в «реальной жизни». Ведь документы обычно представлены на страницах каждого лекарственного средства.

Сайт для аптеки позволяет получить всю нужную информацию буквально за несколько минут:

• наличие лекарств;
• количество упаковок;
• стоимость;
• описание препарата и т.д.

Есть и ряд прочих преимуществ такого рода торговой точки. Как для простых покупателей, так и для владельцев бизнеса.

Почему разработка аптечных сайтов популярная услуга

Для начала перечислим основные преимущества аптечных точек в Интернете для простых покупателей:

• широкий выбор препаратов;
• возможность сравнить цены в нескольких торговых точках и выбрать лучшее предложение;
• подробное описание препарата;
• возможность получить онлайн консультацию;
• покупку препаратов с доставкой на дом.

Такой интернет-магазин лекарств может являть собой не просто онлайн-точку продажи, но и объединить в себе полноценный консультативный центр.

Какие преимущества получает владелец бизнеса? Их также достаточно много:

• нет необходимости снимать помещения для организации торговли в оффлайн режиме;
• нет ограничений в количестве предлагаемых товаров – реально представить от нескольких десятков до нескольких тысяч;
• уменьшение количества обслуживающего персонала, что удешевляет ведение бизнеса;
• охват значительно большей «клиентской базы».

Учитывая все описанные преимущества, разработчикам следует создать функциональный, максимально удобный ресурс. Проект не только должен решать задачи клиентов аптеки, но и превосходить подобные площадки конкурирующих фирм.

Сайт для аптеки: особенности разработки и функционал

Веб-студия Centum-D предоставляет услуги по разработке сайтов и порталов различного назначения. Наша команда обладает большим опытом в создании ресурсов любого уровня сложности.

Перед началом разработки проект-менеджер обсуждает с заказчиком все нюансы, детали будущего проекта. Обязательно оговариваются сроки реализации.

Обратите внимание! Цена сайта для аптеки определяется только после составления технического задания, в котором подробно описывается функционал и требования заказчика.

После менеджер помогает в написании технического задания. Оно обязательно утверждается заказчиком – как каждый отдельный этап, так и в целом. Далее в работу вступает «аналитическая группа». Ее задача провести исследования:

• ниши в целом;
• целевой аудитории;
• конкурентов;
• и т.д.

Полученные данные – хорошая основа для эффективного результата. Опираясь на полученные аналитические материалы, определяется:

• структура сайта;
• необходимые функции;
• особенности демонстрации товара;
• и многое другое.

Функционал для администратора: что нужно предусмотреть

Разработка ведется на основе одной из Систем управления контентом. Она подбирается в зависимости от особенностей сайта. Ведь каждая Система обладает определенными характеристиками, сильными сторонами, предназначением. Наша веб-студия предоставляет услуги по разработке ресурсов на следующих «движках»:

• WordPress;
• Drupal;
• Opencart;
• и некоторых других.

Обратите внимание! Каждая из систем отличается управлением, администрированием. Однако, в целом, все они весьма удобны, понятны на интуитивном уровне. Поэтому даже у начинающего администратора не возникнет проблем с наполнением и обновлением сайта.

Вот основные моменты, которые разработчики учитывают, создавая удобный для администрирования сайт:

• простота формирования каталога;
• возможность самостоятельно добавлять/удалять/редактировать страницы и разделы;
• данные о товарах, остатках, автоматическое изменение количества оставшегося товара;
• возможность выгрузки информации о лекарствах в разных форматах (xls, doc, pdf, txt – обсуждается отдельно);
• получение информации об оформленных на сайте заказах на электронный адрес администратора или консультантов;
• сохранение всех заказов в базе.

Функционал для пользователей: как повысить удобство интернет-аптеки

Важно, чтобы проект был удобным для пользователей – простота и быстрота оформления заказа основное требование. Вот что еще нужно предусмотреть:

• оформление заказа без регистрации;
• быстрая регистрация или авторизация посредством социальных сетей;
• архив собственных заказов;
• сортировка товаров по разным показателям;
• поиск товара – по полному названию, по части слова;
• несколько вариантов оплаты – подключение разных платежных систем;
• формирование накопительной скидки для постоянных клиентов;
• сервис «Сообщить о наличии/поступлении».

Кстати! Желательно сделать онлайн-чат. Потенциальный клиент в режиме реального времени сможет задать вопросы и получить на них ответы.

Рекомендуется также создать рассылку полезной информации на электронный адрес пользователя. Например, это могут быть:

• сообщения об акционных предложениях;
• рассылка промокодов на определенные группы товаров;
• полезные сезонные статьи – «Как избежать простуды», «Чем лечить насморк», «Какие средства от ультрафиолета выбрать» и т.д.

Все это сделает пользование ресурсом более удобным. А, значит, сайт для аптеки будет приносить своему владельцу больше прибыли.

Корзина: какой она должна быть

В результате исследований установлено, что пользователи покидают сайт, не завершив оформление покупки, если корзина оказывается неудобной.

Чтобы не терять клиентов, нужно создать Корзину такой, чтобы у покупателя не возникало ни малейших проблем, а оформление заказа занимало минимум времени. В ней необходимо предусмотреть:

• демонстрацию всех добавленных товаров с картинками;
• указание количества каждой позиции;
• автоматическое изменение стоимость при удалении одной позиции или уменьшении/увеличении количества товара конкретной позиции;
• разные варианты оплаты (в том числе, различные платежные системы);
• выбор способа доставки (транспортной компании, населенного пункта, адреса, самовывоз, курьер на дом).

Еще один момент – на оформление покупки должно уходить минимально возможное число кликов. Сложные формы и многошаговые действия отпугивают покупателей.

Юзабилити интернет-аптеки

На теме пользовательского удобства остановимся подробнее. Хотя из разделов выше понятно, какие основные принципы должны соблюдаться. Главное – любая задача, возникающая перед пользователем, не должна требовать особого умственного напряжения.

Особенно с учетом того, что сайт для аптеки часто посещают люди, находящиеся в состоянии сниженного тонуса. Они больны, а потому им очень трудно оформить покупку. Если же процесс будет очень сложным, они покинут ресурс и больше никогда не захотят возвращаться на него.

Обратите внимание! Нередко покупки в интернет-аптеках совершают здоровые люди, для своих родных. Однако при разработке юзабилити следует ориентироваться на клиентов, которые болеют, плохо себя чувствуют, испытывают проблемы с быстротой мышления и просто ослаблены.

Один из наиболее известных принципов – достижение цели в три клика. Его обязательно нужно придерживаться во всех магазинах. Когда же речь заходит об аптеке, то здесь все должно быть еще проще.

Кстати! Бывают случаи, когда человек покупает лекарства, находясь в постели. То есть, пользуется мобильными устройствами. Еще на этапе проектирования торговой площадки нужно учитывать и этот момент.

Для людей, которые заказывают лекарства, но забирать его буду сами, нужно сделать понятную локализацию:

• точный адрес;
• схема проезда;
• заметные ориентиры;
• график работы.

Благодаря локализации, клиент будет понимать, где именно находится оффлайн-аптека или пункт выдачи лекарственных препаратов.

Не все пользователи любят оформлять покупку через корзину. Многие остаются приверженцами традиционных способов заказа – посредством телефонного звонка. Для таких клиентов нужно предусмотреть:

• номер телефона в заметном месте;
• звонок одним кликом;
• заказ обратного звонка.

Кнопка вызова располагается в зоне видимости, она всегда доступна и не требует лишних действий для активации.

Нельзя пренебрегать формой поиска препаратов. Поисковая строка располагается вверху. Так пользователям привычнее. Поиск должен вестись не только по полному правильному названию препарата, но и по отдельной части слова.

Обратите внимание! Встречаются советы по организации сервиса подбора лекарственных препаратов в формате теста. На наш взгляд – это неправильно. Поскольку пользователь в подобной ситуации сам ставит себе диагноз, выбирая варианты ответов, ориентируясь на поверхностные симптомы, не зная истинного состояния здоровья, не отдавая себе отчета о побочных эффектах и противопоказаниях. В лучшем случае, система подберет ему лекарство, которое не навредит. В худшем – препарат, негативно влияющий на состояние больного.

Создается сортировка препаратов по разным параметрам:

• торговая марка;
• стоимость;
• название;
• диагноз;
• симптомы;
• противопоказания и т.д..

Особенности сортировки, количество вариантов оговариваются с владельцем бизнеса.

Что предложить постоянным клиентам

К сожалению, многие люди – постоянные клиенты аптек. Поэтому нужно предусмотреть особые условия для них. В этом есть и выгода владельцам бизнеса, ведь они «привязывают» к себе покупателя.

В частности, особые условия должны быть прописаны в личном кабинете пользователя. Например, накопительная программа. В кабинете отображается общая сумма всех покупок, % скидки и какого уровня в программе достиг клиент.

Подобная лояльность по отношению к постоянным покупателям делает интернет-аптеку чем-то схожим с «семейным доктором». Клиент «привлекается» пожизненно, хотя особых затрат на это компания не несет. Это намного выгоднее, чем постоянно «зазывать» разовых покупателей дорогостоящими рекламными акциями.

Разработка программ для постоянных клиентов ведется нашими маркетологами совместно с заказчиком. Мы можем предложить разные варианты, однако окончательное решение остается за хозяином бизнеса – он оценивает, какое предложение для него более выгодно.

Сайт для аптеки: 10 этапов разработки веб-студией Centum-D

Для наглядности расскажем, какие этапы, особенности разработки сайта для аптеки предусматриваются нашей командой. Это примерное описание пошагового создания ресурса.

1. Написание технического задания

В подавляющем большинстве случаев заказчики не могут самостоятельно сформировать техническое задание. Они просто не знают нюансов it-мира. Им на помощь приходит наш специалист. Он выслушивает все пожелания клиента, документирует их. После чего пишет полноценное техническое задание, в котором прописываются не только желания клиента, но и методы их реализации.

Могут добавляться наши собственные рекомендации, советы. Мы даем их, опираясь на собственный опыт. Но мы ничего не делаем без согласования с клиентом. Только после того, как ТЗ утверждено, начинается следующий этап.

2. Аналитические исследования

Выше уже говорилось о важности анализа. Он позволяет оценить нишу, целевую аудиторию и конкурентов. Информация помогает в поиске наиболее рационального решения поставленных задач.

3. Проработка структуры

Четкость, ясность, простота структуры гарантирует удобство пользователя, пришедшего на сайт. Ресурс должен быть понятен на интуитивном уровне даже дилетантам, впервые пользующимся интернет-магазином или первый раз покупающим лекарства.

4. Проектирование (создание прототипа)

Схематически прорисовывается расположение элементов, разделов, структуры. Указывается, как именно будут формироваться группы товаров, лекарств. Отражается абсолютно весь функционал.

В прототипе предусматривается создание «гибкого» поиска. То есть, с учетом опечаток в названии препаратов. Или, если пользователь введет запрос «от головной боли», система выдаст ему подсказки. Высветятся препараты, помогающие «победить» проблему.

5. Дизайн, верстка, программирование

Учитывая особенности прототипа, дизайнер рисует макет сайта. Желательно, чтобы клиент в техническом задании указал:

• желаемые (или корпоративные – если это действующая компания) цвета;
• какие изображения хочет видеть в оформлении;
• ссылки на сайты, нравящиеся ему и прочие детали.

Утвержденный дизайн отправляется на верстку. То есть, сайт облачается в созданное дизайнером оформление.

Обратите внимание! Обязательно предусматривается адаптивность сайта. Он должен корректно отображаться и работать на устройствах различного типа – на ноутбуках, на обычных мониторах, на первых смартфонах, на планшетах, на нестандартных мобильных экранах и т.д.

Когда проект сверстан, в работу включаются программисты. Их задача – сделать сайт работающим, подключить функциональные модули. Осуществляется интеграция различных дополнений, платежных систем, аналитики и т.д.

6. Тестирование

Тестировщик проверяет работоспособность всего ресурса в целом, а также каждой отдельной кнопки, каждой функции. При выявлении даже минимальной неполадки, проект отправляется на доработку, исправление.

Также тестируется, как именно сайт отображается на разных экранах. Тестировщик открывает проект во всех популярных браузерах. Даже если в одном из них наблюдаются ошибки при нормальной работе в остальных, ресурс «чинят». Ведь неизвестно, как минимальный недочет отразится на работе сайта в дальнейшем, какие ошибки он спровоцирует.

7. Наполнение контентом и первичная оптимизация

При необходимости мы готовы наполнить сайт контентом – статьями, картинками, инфографиками. Это обсуждается еще в момент подготовки ТЗ.

SEO-специалист проводит первичную оптимизацию сайта. Внутреннюю и внешнюю. Это упрощает дальнейшее продвижение ресурса в поисковых системах.

Обратите внимание! Специалисты студии Centum-D готовы взять на себя работу по полному наполнению сайта и продвижению его в поисковых системах до требуемого результата. Это дополнительные услуги, оговариваемые отдельно.

8. Перенос на выбранный хостинг

Готовый веб-ресурс переносится на выбранный заказчиком хостинг. Если сам владелец бизнеса не может определиться с хостингом, мы поможем в его подборе.

9. Передача прав владельцу и первичное обучение

После завершения всех мероприятий и оплаты наших услуг, мы передаем заказчику права доступа к сайту. Если это требуется, проводим краткое обучение работе в административной панели сайта.

10. Дополнительные услуги

Мы готовы взять на себя последующее обслуживание сайта. Оно подразумевает поддержание работоспособности, обновление информации и функционала, оптимизацию и продвижение. Дополнительные услуги не входят в стоимость разработки сайта. Они оговариваются отдельно и оцениваются в зависимости от количества предоставляемых услуг.

Сайт для аптеки: как его продвигать

Основные особенности разработки ресурса такого типа мы рассмотрели. Одним из важных этапов достижения результата и повышения уровня продаж является оптимизация сайта, его продвижение. Что положительно отразится на общем уровне посещаемости.

Раскрутка в поисковых системах

Высокие позиции в поисковой выдаче Google и Яндекс – основная цель продвижения. Для ее достижения нужно выполнить ряд манипуляций. И уметь ждать. Обычно уходит несколько месяцев на то, чтобы сайт поднялся на первые позиции. Конечно, если делать все правильно.

Одно из наиболее важных направлений – продвижение с учетом расположения аптеки. Привязка выполняется, как к конкретному городу, так и к определенному району населенного пункта.

Обратите внимание! Если город небольшой, то разбивка по районам необязательна. Но сайт в любом случае добавляет в сервисы гео-локации. Это оценят поисковые роботы, поднимут проект в выдаче. К тому же, немало пользователей приходит за покупками именно из таких сервисов – Google и Яндекс карт, других. Поскольку поиск ближайшей аптеки они начинают через карты.

Это помогает пользователям находить ближайшую к ним аптеку или точку выдаче лекарств. Что способствует формированию лояльности клиентов.

Кстати! Поисковые алгоритмы постоянно меняются. Поэтому продвижение следует доверять тем, кто следит за новостями профильного направления, способен быстро реагировать и на них. Иначе даже небольшие изменения могут привести к обвалу позиций сайта в выдаче, а на их восстановление уйдет много времени и денег.

Есть несколько подходов в продвижении сайта для аптеки. Добиться отличного роста в поисковой выдаче позволит правильно сформированное семантическое ядро. Ключевые запросы – вот основа успеха. Но только в случае, если они были правильно подобраны.

Формирование семантического ядра – сложная работа, требующая много времени. Нельзя ограничиваться только основными ключевыми словами. Например, «купить лекарства», «аптека онлайн» и т.д. Во-первых, у них высокий уровень конкуренции, пробиться по ним на первые строки поисковой выдачи очень сложно, практически нереально.

Во-вторых, они слишком общие. Обязательно нужно провести анализ поисковых запросов и подобрать для них приставки, составить основные шаблоны для дальнейшего формирования точных поисковых фраз, применяемых в продвижении:

• аптека + «город, район»;
• аптека + «улица»;
• купить + «название лекарства»;
• цена + «название лекарства»;
• название лекарства + город;
• название лекарства + «наличие»;
• и другие.

Среди прочих приставок, которые могут использоваться при формировании поисковых запросов для семантического ядра могут быть:

• аналоги;
• инструкция;
• отзывы;
• таблетки;
• капсулы;
• сироп и т.д.

Используя сформированное семантическое ядро, ведется оптимизация абсолютно всех категорий:

• главной страницы;
• страниц каталога;
• и других.

Также прорабатываются карточки лекарств. Каждая позиция наполняется важной информацией. Это формирует повышенное доверие пользователя к ресурсу. Особенно, если в отдельных случаях реализовать специальные предложения.

Все это способствует увеличению продаж, привлечению большего числа клиентов. Многие из которых «трансформируются» из случайных в постоянных.

Продвижение по названию компании! При формировании семантического ядра обязательно составляется группа слов с названием аптеки. Это важный момент. Люди должны находить аптеку по ее названию. К тому же, это помогает в формировании положительного отношения к бренду.

Важность контента в продвижении

Огромное значение в конечном результате несет в себе контент, то есть, информационная составляющая. Поисковые роботы, на чьих плечах лежит задача индексировать ресурсы и ранжировать их, любят, когда на страницах много полезного и правильного текста. Такие площадки они поднимают в выдаче, отдавая им лучшие места.

Требования к контенту довольно строгие. Статьи должны быть:

• максимально уникальными;
• без переспама (чрезмерного использования ключевых слов);
• релевантными ключевым словам, основной теме;
• полезными для пользователей;
• экспертными;
• структурированными – иметь заголовки, подзаголовки, списки.

Сегодня к статьям предъявляется еще одно важное требование – они должны быть объемными. Чем больше объем статьи, тем лучше для продвижения. Конечно, если материал соответствует всем вышеприведенным критериям.

Обратите внимание! Для публикации статей сайт для аптеки должен иметь отдельный раздел – блог. Посредством таких материалов привлекаются клиенты. Они приходят на сайт по определенным поисковым запросам, читают статью, помогающую в решении их проблемы. Понимают, что материал написан настоящим экспертом. Так формируется доверие к ресурсу. И заказывают нужные им медицинские средства.

Копирайтеры веб-студии Centum-D принимают непосредственно участие в продвижении сайтов. Они пишут качественные лонгриды (большие экспертные статьи). Предварительно погружаются в тему, чтобы предоставить посетителям сайта только ценную и полезную информацию.

Контекстная реклама

Данный метод хорош тем, что дает быстрый результат. Правильно настроенная рекламная кампания практически моментально привлекает клиентов. Объявления демонстрируются непосредственно на странице поисковой выдаче – зачастую над основным списком сайтов. Показываются они только в соответствии с настройками рекламной кампании и под конкретные ключевые слова.

Оплата взимается лишь в случае клика по объявлению. За демонстрацию платить ничего не нужно. Однако если объявление показывается не только целевой аудитории, то это приводит к низкому соотношению между показами и кликами. Как результат – стоимость одного клика становится слишком высокой.

Еще одна проблема – показ рекламы не целевой группе. Особенно, если она (группа) начинает кликать по объявлению. Переходя на сайт, такие клиенты не будут совершать покупку. Бюджет потратится впустую.

Доверять настройку рекламной кампании нужно только опытному специалисту, способному учесть все нюансы.

Внутренняя и внешняя оптимизация: чем они отличаются

Внутренняя оптимизация предполагает работу непосредственно со страницами сайта. К таким манипуляциям относятся:

• проверка страниц на наличие дублей и удаление их;
• составление и написание метаданных;
• скрытие от индексации поисковыми роботами страниц, которые не несут в себе никакой пользы для клиентов;
• прописывание заголовков;
• внедрение микроразметки;
• и многое другое.

Внутренняя оптимизация предполагает определенные действия в основном за пределами проекта:

• подбор ключевых слов;
• анализ конкурентов их ссылочной массы;
• отбор качественных доноров;
• подготовка и размещение статей со ссылками на сторонних качественных площадках;
• и др.

Стоимость продвижения сайта: как формируется цена

Цена продвижения сайта в поисковых системах зависит от масштабности проекта. На стоимость повлияет и количество подготовленных копирайтерами статей, их объем.

Наша студия предоставляет своим клиентам четкий план. Все работы – прозрачные. Представляются детализированные отчеты.

Заказать сайт для аптеки: цена соответствует качеству

Компания Centum-D занимается созданием сайтов много лет. Мы знаем все особенности разработки. В нашей команде работают профессионалы – профильные специалисты:

• проект-менеджеры;
• контент-менеджеры;
• SEO-оптимизаторы;
• дизайнеры;
• программисты и др.

Каждый из них отвечает за свой фронт работ. Параллельно могут проводиться разные мероприятия, что ускоряет сроки реализации проекта.

Перед началом разработки мы полностью погружаемся в фармацевтический бизнес, чтобы получить больше данных, необходимых для создания качественного и продающего сайта. Обратившись к нам, вы можете быть уверены, что получите современный ресурс, соответствующий вашим требованиям и привлекающий реальных клиентов. Ведь мы знаем, как сделать ваш бизнес успешным.