Особенности разработки сайта для американского рынка

Разработка сайта для американского рынка требует особого подхода. Обусловлено это спецификой региона, требованиями владельцев, тенденциями рынка и восприятием веб-ресурсов пользователями.

Основной упор при создании проектов следует делать не на визуальную составляющую. Дизайн обязан быть максимально простым, легким, не нагруженным. Ресурс – удобным и простым в восприятии, чтобы пользователи сразу понимали, что от них требуется.

Успешность базируется на трех основных составляющих:

• функциональность;
• понятность на интуитивном уровне;
• эффективность.

В этой статье мы приведем основные требования, предъявляемые к веб-ресурсам американскими заказчиками.

Что чаще всего заказывают в США

Разработка сайта для американского рынка – это создание одного из перечисленных ниже ресурсов. Конкретный тип выбирается в зависимости от целей и задач, решаемых заказчиком посредством собственного виртуального представительства.

Для удобства восприятия информации мы подготовили таблицу с кратким описанием наиболее востребованных веб-площадок.

Дополнительные услуги, связанные с созданием веб-ресурсов

Разработка сайта для американского рынка это и ряд дополнительных услуг прямо связанных с созданием интернет-представительств.

Как проходит разработка сайта для американского рынка

Один из наиболее главных моментов при создании веб-ресурсов для США – это визуальная простота, но обязательная эффективная функциональность. О ней подробнее поговорим в следующем разделе.

Теперь вкратце рассмотрим схему, по которой организовывается сотрудничество заказчика и исполнителя.

Почему западные разработчики предпочитают отечественных девелоперов

Стоимость работы программистов в США значительно выше, чем у нас. Разница в ценах вынуждает западных заказчиков искать исполнителей в нашей стране. Выгодно это и отечественным разработчикам – они получают за такой проект значительно больше, чем при работе с заказчиками из своего региона.

Разница в стоимости проектов привела к росту украинского рынка. Благодаря этому украинское IT сегодня на подъеме.

Однако чтобы работа была эффективной, а веб-студия зарекомендовала себя профессиональной и ответственной командой, способной решать различные задачи, следует выстроить идеальную схему работы. Она предполагает следующее:

• аккаунт-менеджер веб-студии находится непосредственно в США;
• он находит заказчиков;
• на нем лежит задача коммуникации клиента и студии;
• разработка ведется в Украине.

Присутствие менеджера в США необходимо для того, чтобы лучше понимать потребности локального рынка.

Следует помнить и о том, что американские заказчики крайне требовательны и критичны к выполнению обязательств подрядчика. Особенно, что касается сроков реализации. Они настороженно относятся к слишком низкой стоимости – у них возникает подозрение, что их либо хотят обмануть, либо на чем-то сэкономить, что приведет к некачественному продукту.

Как организована работа

Разработка сайта для американского рынка предполагает стандартную схему сотрудничества – как и при создании проектов для украинского рынка. Единственное отличие – коммуникация ведется либо через аккаунт-менеджера, либо посредством различных средств связи в удобное для обеих сторон время.

1. Обсуждение.
2. Написание подробного технического задания.
3. Подписание договора.
4. Разработка (подготовка дизайна, верстка, программирование, внедрение функционала, подготовка к продвижению и т.д.).
5. Тестирование и устранение недочетов.
6. Проверка проекта, сдача отчетности и предоставление документации.
7. Подпись акта и расчет.
8. Передача материалов, паролей доступа.

После завершение возможно подписание дополнительного договора для дальнейшего сотрудничества – обслуживание, продвижение и прочие работы.

Разработка сайта для американского рынка: упор на функционал

Такая тенденция ощутима и на отечественном рынке разработки проектов различного уровня сложности и предназначения. Однако на Западе она более выражена. Если в наших широтах иногда пытаются спрятаться за красочным дизайном, то в США такой номер не пройдет. Функционал – различные функции, посредством которых решаются определенные задачи, что позволяет повысить удобство работы с проектом.

Он бывает двух разновидностей:

• пользовательский – созданный для обычных посетителей, хотя им пользуются также администраторы и модераторы;
• административный – только для определенной группы пользователей, которым разрешено администрировать и модерировать ресурс, записи и т.д.

Также функционал бывает базовым (набор самых важных опций) и расширенным (он обеспечивает больше возможностей, увеличивая количество и набор инструментов).

Когда выполняется разработка сайта для американского рынка, на этапе написания технического задания определяется список функций исходя из потребностей владельца проекта и задач, которые будут решаться посредством интернет-площадки.

Базовый функционал. Таблица

Расширенный функционал. Таблица

Список функций – примерный. Он может меняться в зависимости от задач и целей проекта. Более точно перечень определяется при написании ТЗ.

Интернет-магазин предполагает свой набор обязательных функций. Тут разработка сайта для американского рынка для пользователей предусматривает:

• несколько вариантов оплаты;
• выбор службы доставки;
• удобную корзину с возможностью редактировать заказ;
• покупка в один клик без регистрации;
• онлайн-чат;
• сравнение товаров;
• систему фильтров для отсеивания заведомо неподходящих товаров и т.д.

Администратору интернет-магазина необходимы такие инструменты:

• работа с товарами;
• редактор карточек товаров;
• настройка аналитики (сюда входит сразу несколько блоков – по покупкам, по оплате, по остаткам товара и т.п.)
• редактор статей и т.д.

Как определяется набор необходимых функций

Как уже отмечали выше, разработка сайта для американского рынка подразумевает создание максимально простого внешне, но удобного и надежного, функционального ресурса. Но как определить, какие функции необходимы на конкретной площадке?

Следует учитывать несколько факторов:

• тип ресурса;
• какие задачи он решает;
• каких целей планируется достичь;
• кто является целевой аудиторией.

Над проработкой функционала должна работать полноценная команда в составе нескольких специалистов – оптимизаторов, аналитиков, маркетологов. Они исследуют рынок, нишу, конкурентов и целевую аудиторию. Собранная информация анализируется и структурируется. После этого на нее накладываются пожелания заказчика, цели. В итоге – удается понять, какие функции следует обязательно реализовать. Функционал должен быть не просто полезным, а инструменты – не просто удобными. Вся «начинка» должна обязательно использоваться. Иначе смысла в ней нет, она будет только перегружать сайт. После разработки и запуска проекта оптимизатор посредством инструментов для аналитики отслеживает используемость функций. Если какие-то оказываются бесполезными, то их убирают.

После составляется детальное техническое задание и передается в работу профильным специалистам. Они разрабатывают функции, характеризующиеся эффективностью, понятностью и простотой работы. Чем проще инструмент – тем лучше. Плохо, если пользователю приходится долго думать, чтобы понять, как работает та или иная функция.

Главное мерило качества – эффективность

Чтобы понять, насколько сайт действительно хорош, существует такое понятие, как эффективность. Понятно, что когда осуществляется разработка сайта для американского рынка, сразу предугадать эффективность проекта нереально. Однако необходимо сделать всё, дабы она была на наивысшем уровне.

Окончательно понять, достигнута ли эффективность – удается уже после запуска. Для этого проводится оценка веб-площадки посредством комплексного анализа/аудита. Комплексный анализ помогает на этапе разработки. Но в этот период анализируются конкуренты. Собранная информация помогает создать проект с высокой эффективностью.

Есть несколько инструментов, которыми изменяют эффективность. Полученные данные впоследствии используют для того, чтобы внести коррективы в ресурс, если таковые необходимы.

1. ROI/ROMI

ROI – показатель возврата инвестиций. Если же используется аббревиатура ROMI, то подразумевается возврат инвестиций в маркетинг.

Для получения цифры используются следующую формулу:

(Прибыль – Затраты на маркетинг)/Затраты на маркетинг * 100%

Однако при расчете следует учитывать множество дополнительных факторов. Например, глупо ожидать возврата инвестиций уже через месяц после запуска.

Если говорить про возврат инвестиций в маркетинг, необходимо учитывать, какой именно тип рекламы использовался. Так, по контекстной рекламе получить данные можно практически сразу. По SEO – понять уровень возврата вложений реально лишь через несколько месяцев.

2. Объемы целевого трафика

Разработка сайта для американского рынка предполагает создание интернет-представительства компании, которое обязательно заинтересует целевую аудиторию, что обеспечит постоянные потоки целевого трафика.

Под таким трафиком подразумеваются посетители, которые:

• заинтересованы в товаре;
• заинтересованы в услуге;
• хотят получить больше информации о компании.

Учитываются все пользователи, которые пришли на ресурс и просмотрели более одной страницы – то есть, потом перешли на другие внутренние страницы. Поисковые системы именно таких посетителей считают целевыми.

Как это связано с разработкой? Очень просто! Если на этапе проектирования, создания оформления и программирования (выбора функционала) были допущены ошибки, велика вероятность, что пользователь покинет ресурс, так и не перейдя на другие страницы. Причин тому может быть несколько:

• неудобство и плохой интерфейс;
• отсутствие функций;
• непонятная навигация, структура;
• отсутствие нужной информации.

Как результат – поисковые роботы оценят это, как отказ. Что негативно отразится на эффективности площадки и позициях в поисковой выдаче.

3. Число лидов

Под понятием «лид» подразумевается пользователь, сделавший целевое действие:

• зарегистрировавшийся;
• подписавшийся;
• заказавший обратный звонок;
• оформивший покупку;
• и так далее.

Один из наиболее важных показателей эффективности. И на него также оказывает непосредственное влияние то, насколько качественно выполнена разработка сайта для американского рынка – действительно ли он удобен, понятен.

4. Уровень конверсии

Являет собой % соотношение числа лидов и общего объема трафика – при расчете удается установить, сколько именно посетителей заинтересовались опубликованным предложением.

На уровень конверсии также влияют все моменты разработки проекта:

• внешнее оформление;
• контентное наполнение;
• расположение функциональных кнопок;
• адаптивность (важно правильное отображение и работа на мобильных устройствах);
• скорость загрузки.

Все эти моменты разработка сайта для американского рынка должна предусмотреть ещё на этапе написания ТЗ.

5. Количество продаж

Стоит понимать – все веб-площадки создаются для единственной цели: организации продаж. Эта цифра напрямую зависит от всех предыдущих показателей. Поэтому на нее также непосредственно влияет качество разработки. Однако есть и прочие аспекты, позволяющие добиться высоких результатов:

• эффективная работа менеджеров;
• действия для привлечения трафика.

Но если были допущены ошибки при создании ресурса, все вложения в раскрутку, рекламу будут бесполезными. Ведь пользователи, даже приходя на страницу, так и не сделают целевого действия из-за его неудобства или плохой подачи материала, слабой функциональности.

Разработка сайта для американского рынка. Подводя итог

Чтобы веб-ресурс был эффективен и давал результат, а вложение в его создание и продвижение быстро окупились, следует учитывать массу факторов и правильно их реализовывать. Важна и постоянная коммуникация с заказчиком для получения актуальной информации о компании, нише.

Когда осуществляется разработка сайта для американского рынка – обязательно делается упор на функциональность, но визуальную простоту и интуитивную понятность проекта. При соблюдении этих условий проект будет действительно эффективным, а компания, занимавшаяся его созданием, заработает не только деньги, но и положительный имидж, что приведет к получению новых заказов из США.