Где вы находитесь: почему страница контакты должна быть идеальной

Страница “Контакты” — ее важность часто недооценивается, ведь проще заменить ее формой связи. Нередко о ней попросту забывают без понимания последствий, утерянных возможностей. У каждого посетителя ресурса возникают вопросы, а изучать весь сайт для получения ответа — задача не каждому интересная. Даже если вы грамотно оформили страницу FAQ, не каждый найдет время и желание перечитывать ее. Данная секция обладает серьезным уровнем полезности, ведь она не просто способствует качественной связи клиента с компанией, но и обладает множеством функций.

Функции страницы «Контакты»

Описание функций не приведет к успеху, не обеспечит вас потоком клиентов, однако в комбинации с другими факторами однозначно положительно повлияет на ваш ресурс.

1. Страница контактов довольно часто оказывается объектом интереса пользователей. Если они видят форму, невольно пропадает желание ее заполнять, ведь далеко не факт, что им все еще будет интересно получить ответ от вас. В таком случае они попросту пойдут к вашему конкуренту, предоставляющему возможность моментальной связи. А вот если вы проработали страницу контактов грамотно, на нее будет не просто приятно смотреть, но и доверие пользователя будет расти.
2. Каждая поисковая система всегда стремится демонстрировать в поисковой выдаче лишь сайты с высоким уровнем надежности, которым можно доверять и при использовании которых нет рисков для пользователей. Контакты являются одним из факторов коммерции — они учитываются каждой поисковой системой при ранжировании. Поисковыми системами привлекаются асессоры, оценивающие качество ресурсов. Сегодня, если вы указали несуществующий, неактуальный, неправильный контакт, это сильно скажется на положении сайта в выдаче. У поискового робота не получается проверить контакты на ресурсе? Тогда в дело вступит асессор и проверит каждый номер телефона, адрес. Хотите достичь отличных результатов продвижения? Не забудьте качественно проработать эту страницу.
3. Полноценные списки контактов способствуют улучшению пользовательского опыта и повышают уровень доверия. Вы рискуете потерять доверие, если не делитесь с пользователем физическим адресом, номером телефона. Контакты позволяют проверять, присутствует ли компания на рынке физически. Недостаток контактной информации будет невольно наводить на мысль: “А легален ли этот бизнес?”. Предоставьте пользователю развернутую контактную информацию и тогда будет наблюдаться настоящая забота, что однозначно повышает вашу конкурентную способность.
4. Наличие актуальных контактов позволяет пользователям находить компанию и по справочникам, сервисам поисковиков.

Кстати! Поисковыми системами по контактам также оценивается легальность организации, отсутствие рисков для пользователей.

Какой должен быть дизайн страницы «Контакты»

Описать главные и неприступные правила оформления этой страницы невозможно, однако существуют беспроигрышные рекомендации, исключающие риск потери клиентов.

1. Используйте интуитивный, не вызывающий вопросов дизайн. Таким образом любой пользователь без труда найдет номер, почту, адрес.
2. Используйте нестандартные решения. Интуитивным и понятным можно сделать любой дизайн — даже если он основан на анимации с большим количеством графики, на ярких цветах, постоянно меняющихся элементах.
3. Оставляйте место на “подумать”. Страница контактов должна содержать лишь контакты и смежную с ними информацию. Не захламляйте ее общей информацией, огромными текстами, неуместными медиа.

Где вы находитесь?! Почему страница «контакты» должна быть идеальной? | Подводя итог

Каждому пользователю приятно знать, что на его звонок ответят, что компания открыта для него. Если пользователь принял решение связаться с вами и обсудить заказ услуги или продукции, страница контактов сопровождает его в этом. Именно она, а не форма связи, способна конвертировать обычного пользователя в самого главного клиента.