Разработка маркетплейсов

В цифровых маркетплейсах есть три ведущие роли:
- Администратор(ы) — это представитель владельца маркетплейса, который управляет и контролирует процессы на платформе. Администраторы также регулируют отношения между продавцом и покупателями и несут ответственность за сделки (но не всегда), а также принимают важные решения для развития сайта.
- Продавцы (или поставщики) — поставляют свои товары и услуги на рынок.
- Клиенты — лица, совершающие покупки через маркетплейс.
Клиенты оформляют заказ через продавцов и маркетплейс, который даже можно напрямую отправить через службу доставки. Иногда продавец может нести ответственность за доставку, и тогда он совершает ее сам.
Продавцы получают прибыль от продажи своих товаров и услуг, а заработок администратора зависит от размера сбора/комиссии, который иногда может доходить до 25%.

Маркетплейс — это место, которое приносит выгоду всем вовлеченным в него сторонам. Владелец торговой площадки не является продавцом товаров, представленных на ней; он отвечает только за внешний вид сайта и качество обслуживания клиентов и часто отвечает за транзакции. Когда покупатель, просмотрев все варианты и сравнив цены, приобретает товар или услугу, продавец обрабатывает и завершает заказ. У продавцов есть дополнительный канал продаж, за что они отчисляют сайту комиссию с каждой продажи.

Сегодня большинство всемирно известных торговых площадок предоставляют многоязычные услуги, международную доставку и множество различных продуктов. Наиболее яркими их представителями являются:
- Aliexpress — китайская торговая площадка предлагает доставку в более чем 200 стран мира по оптовым ценам.
- Amazon — предлагает свой ассортимент, но позволяет другим продавцам предоставлять свои услуги. У Amazon более 1,9 миллиона продавцов на платформе.
- eBay — не только позволяет компаниям предлагать свои товары и услуги, но и дает возможность покупателям покупать друг у друга.

Одноранговая торговая площадка — это место, связывающее людей, которые владеют продуктом или предлагают услугу, с людьми, которые хотят купить или арендовать его. Airbnb — яркий пример.
Роль веб-сайта состоит в том, чтобы помочь этим двум группам людей найти друг друга. Сайт также обрабатывает платежи и помогает укрепить доверие между сторонами.
Одноранговые (peer-to-peer) маркетплейсы не должны быть владельцами продуктов или услуг, предлагаемых на их платформах. Это делает их относительно недорогими в эксплуатации.
Помимо Airbnb яркими примерами являются Etsy (сайт товаров) и Uber (приложение для заказа такси). Практически любой товар или услугу можно продать через платформу P2P.

Сегодня есть определенные ниши, которые имеют отличные перспективы для развития e-commerce сферы на цифровых торговых площадках. В частности, мы можем выделить следующее:
- Электронное обучение — с 2020 года популярность удаленного обучения выросла как никогда. Однако если вы думаете, что с окончанием пандемии его актуальность также уменьшится, вы ошибаетесь. Удаленное обучение — это исключительная возможность узнать то, к чему у вас нет доступа. Например, вы хотите пройти курс гадания на Таро, но таких занятий в вашем городе нет, или они есть, но вы сомневаетесь в их профессионализме. Удаленное обучение — это доступ к международным талантам;
- Розничная торговля — она лидирует в электронной коммерции, а маркетплейсы представляют собой изысканные торговые точки для крупных и мелких розничных продавцов. Например, вы продаете различные безделушки и аксессуары, но создавать для них свой интернет-магазин нерентабельно, да и арендовать помещение под это тоже нецелесообразно. В таком случае маркетплейс — ваш идеальный вариант;
- Доставка еды. По прогнозам, к 2025 году рынок онлайн-доставки еды достигнет ошеломляющей выручки в 200 миллиардов долларов, и впереди еще много сюрпризов. Сегодня тысячи ресторанов быстрого питания и обычных заведений предлагают доставку еды, и эта тенденция не собирается исчезать.

Компания, специализирующаяся на разработке маркетплейсов, предоставляет услуги, всестороннюю поддержку и профессиональную помощь в развитии вашего проекта. Разработка маркетплейса включает в себя такие процессы:
- Развитие критических функций
- Масштабирование
- Соотношение цены и качества
- Ремонтопригодность
- Устойчивое развитие
- SEO-продвижение
- Забота о процессе разработки маркетплейса и так далее

Маркетплейсы зарабатывают несколькими способами:
- Комиссии — торговая площадка получает процент от каждой сделки. Оплата может взиматься как с продавца, так и с покупателя;
- Подписки — маркетплейс взимает плату с пользователя за использование платформы. Плата за подписку может варьироваться, но самое главное — предложить наилучшее соотношение цены и качества различным покупателям и продавцам;
- Плата за лид — продавцы платят вам за каждый лид, который приходит. Это может быть электронное письмо, звонок, посещение веб-сайта и многое другое;
- Листинговые сборы — этот метод сбора предусматривает монетизацию за счет публикации новых списков поставщиков. Это могут быть определенные категории списков, и процент оплаты может варьироваться.